ワンショット初級約5分
お客様の声・フィードバックをカテゴリ分類する
H
@howai_official何ができるか
散らばったテキスト回答を自動でテーマ別に分類・整理します。
向いている人
アンケート分析担当者、カスタマーサクセス担当者
使用AIツール
ChatGPT
プロンプト
以下のフィードバック・お客様の声を分析し、カテゴリ別に分類してください。
【フィードバック一覧】
{フィードバックをそのまま貼り付け（1件1行）}
【出力形式】
1. カテゴリ別グループ（自動でカテゴリを命名）
2. 各カテゴリの件数と割合
3. 特に多いポジティブ・ネガティブなポイントのサマリー出力例
## フィードバック分析結果
### カテゴリ別分類
**UI/使いやすさ（12件・40%）**
・「操作が直感的」「ボタンが見つけにくい」など
**サポート対応（8件・27%）**
・「返答が早い」「手順が分かりにくい」など
### サマリー
ポジティブ：操作性・スピードへの評価が高い
要改善：説明文のわかりやすさ、モバイル対応
コツ・ポイント
50件以上になる場合は、カテゴリを事前に指定すると分類精度が上がります。
注意点
機密情報・個人情報が含まれる回答は入力前に削除してください。